Vår webbutik erbjuder fri frakt på beställningar över 49 €.

Vi skickar hela vårt produktsortiment kostnadsfritt inom Tyskland för beställningar över 49 €. För beställningar under 49 € debiterar vi ytterligare 3,90 € eller 7,90 €.

För beställningar till alla europeiska länder debiterar vi en fast fraktavgift på 6,90 € eller 8,90 €.

Du hittar en detaljerad översikt här:
Visa fraktkostnader

Leverans inom Tyskland tar vanligtvis 2–4 arbetsdagar. Internationella leveranser tar vanligtvis 4–6 arbetsdagar. Om din beställning tar längre tid beror det vanligtvis på förseningar med leveranstjänsten. Vi ber om ursäkt för besväret, men tyvärr har vi ingen direkt inverkan på leveransprocessen.

Green Guardia nyttiga insekter är säkert förpackade i ett vadderat kuvert och skickas med Deutsche Post Brief eller DHL Warenpost. Vänligen ta ut försändelsen ur din brevlåda omedelbart efter mottagandet. Nyttoinsekter kan tyvärr inte levereras till packstationer eller postkontor, så vänligen ange alltid en hemadress.

Tyvärr är en senare ändring av leveransadressen i de flesta fall inte möjlig, eftersom leveransprocessen startar automatiskt omedelbart efter att beställningen mottagits och inte kan stoppas. Ett undantag är efterföljande leveranser av parasitgetingar. Om leveransadressen behöver ändras för dessa, vänligen meddela oss minst 14 dagar före nästa leverans, så justerar vi den gärna.

Din beställning har varit på väg ett tag och du är orolig att den inte kommer att komma fram? Om det har gått fem arbetsdagar sedan din leveransbekräftelse, tveka inte att kontakta oss. Även om vi inte har något direkt inflytande över leveransprocessen från vår fraktpartner, kommer vi att göra vårt bästa för att snabbt hitta en lämplig lösning för dig.

Våra nyttiga insekter skickas färska dagligen och är förpackade på ett sådant sätt att de förblir livskraftiga även vid försenad leverans.

Beroende på vilken typ av nyttiga insekter det handlar om kan de förbli aktiva i förpackningen i upp till 15 dagar. Deras aktivitet avtar, särskilt vid kallare temperaturer, men de förblir redo att användas.

Vi rekommenderar att man släpper ut de nyttiga insekterna så snart som möjligt efter att man mottagit dem, enligt anvisningarna, så att de kan få sin fulla effekt.

Om det skulle uppstå några problem med din beställning, vänligen kontakta oss inom 24 timmar Efter att du mottagit leveransen, vänligen skicka informativa bilder via e-post till info@greenguardia.de.

Ja, leverans inom så kort tid är oftast inga problem. Speciellt inför längre högtider som påsk eller jul ser vi till att leveranserna antingen anländer i tid före högtiderna eller skickas efteråt.

Fakturan genereras efter att vi mottagit din betalning och skickas direkt till dig via e-post. Om du inte hittar fakturan i din inkorg, vänligen kontrollera din skräppostmapp. Om den fortfarande inte finns där är du välkommen att kontakta oss – vi skickar gärna fakturan igen.