I vår webbutik erbjuder vi fri frakt för beställningar över 29 EUR.

Vi skickar hela vårt produktsortiment kostnadsfritt inom Tyskland för beställningar över 29 €. För beställningar under 29 € debiteras en avgift på 3,90 €.

För beställningar till alla europeiska länder debiterar vi en fast fraktavgift på 6,90 €.

Leverans inom Tyskland tar vanligtvis 2–4 arbetsdagar. Internationella leveranser tar vanligtvis 4–6 arbetsdagar. Om din beställning tar längre tid beror det vanligtvis på förseningar med leveranstjänsten. Vi ber om ursäkt för besväret, men tyvärr har vi ingen direkt inverkan på leveransprocessen.

Green Guardia nyttiga insekter är säkert förpackade i ett vadderat kuvert och skickas med Deutsche Post Brief eller DHL Warenpost. Vänligen ta ut försändelsen ur din brevlåda omedelbart efter mottagandet. Nyttoinsekter kan tyvärr inte levereras till packstationer eller postkontor, så vänligen ange alltid en hemadress.

Tyvärr är en senare ändring av leveransadressen i de flesta fall inte möjlig, eftersom leveransprocessen startar automatiskt omedelbart efter att beställningen mottagits och inte kan stoppas. Ett undantag är efterföljande leveranser av parasitgetingar. Om leveransadressen behöver ändras för dessa, vänligen meddela oss minst 14 dagar före nästa leverans, så justerar vi den gärna.

Din beställning har varit på väg ett tag och du är orolig att den inte kommer att komma fram? Om det har gått fem arbetsdagar sedan din leveransbekräftelse, tveka inte att kontakta oss. Även om vi inte har något direkt inflytande över leveransprocessen från vår fraktpartner, kommer vi att göra vårt bästa för att snabbt hitta en lämplig lösning för dig.

Unsere Nützlinge werden täglich frisch verschickt und sind so verpackt, dass sie auch bei einer verspäteten Zustellung überlebensfähig bleiben.

Je nach Art der Nützlinge können sie in den Verpackungen bis zu 15 Tage aktiv bleiben. Besonders bei kälteren Temperaturen verlangsamt sich ihre Aktivität, sie bleiben jedoch einsatzbereit.

Wir empfehlen, die Nützlinge nach Erhalt so schnell wie möglich entsprechend der Anleitung auszubringen, damit sie ihre volle Wirkung entfalten können.

Sollte etwas nicht mit Ihrer Bestellung in Ordnung sein, melden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung mit aussagekräftigen Fotos per E-Mail an info@greenguardia.de.

Ja, leverans inom så kort tid är oftast inga problem. Speciellt inför längre högtider som påsk eller jul ser vi till att leveranserna antingen anländer i tid före högtiderna eller skickas efteråt.

Die Rechnung wird nach Zahlungseingang Ihrer Bestellung erstellt und direkt per E-Mail an Sie versendet. Sollten Sie die Rechnung nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte auch den Spam-Ordner. Falls sie auch dort nicht zu finden ist, können Sie uns jederzeit kontaktieren – wir senden Ihnen die Rechnung gern erneut zu.