Vanliga frågor

GREEN GUARDIA-prenumerationen är det enklaste och mest pålitliga sättet att regelbundet få dina produkter – precis när du behöver dem.

På så sätt kan du säkerställa att du håller skadedjur under permanent kontroll och att ditt hem eller dina växter förblir hållbart skyddade.

Vi levererar automatiskt de produkter du har valt – med önskat leveransintervall och utan att du behöver beställa om varje gång.
Du sparar också 5 % rabatt på varje leverans och du drar nytta av fri standardfrakt samt andra exklusiva förmåner.

Vår prenumeration är flexibel och kan justeras online när som helst: ändra leveransintervallet, byt produkter eller pausa – precis som du behöver det.

Du behåller full kontroll hela tiden:

Några dagar före varje leverans får du ett påminnelsemejl och kan sedan enkelt bestämma om du vill justera kvantitet, leveransdatum eller intervall. Naturligtvis kan du också avsluta din prenumeration när som helst – utan minimiperiod och utan krångel.

Det är väldigt enkelt att prenumerera:

Aktivera prenumerationsalternativet direkt på respektive produktsida, välj önskat leveransintervall och slutför beställningen som vanligt.

Observera: Med en prenumeration levereras endast den produkt du har valt. Ytterligare varor eller presenter i din varukorg ingår inte i prenumerationen.

Du får ett bekräftelsemejl efter att du har slutfört din prenumeration.

Där hittar du en länk som låter dig hantera din prenumeration flexibelt när som helst.

Om du inte har haft ett kundkonto tidigare skapas ett automatiskt åt dig. Du får ett separat e-postmeddelande med information om hur du enkelt hanterar framtida beställningar, produkter och dina kontouppgifter.

Dina prenumerationsorder kommer att aktiveras automatiskt vid det valda intervallet.

Fakturering sker alltid på leveransdagen.

När din prenumeration är aktiv kan du hantera den flexibelt när som helst.

Du kan ändra nästa beställningsdatum, hoppa över en leverans, justera leveransintervallet eller avsluta din prenumeration.

Logga bara in på ditt kundkonto och öppna sektionen. "Dina prenumerationer".

Observera: Det kan ta upp till 24 timmar innan ändringar eller avbokningar är helt behandlade.

Ändra orderdatum

För att justera datumet för din nästa beställning, öppna relevant avsnitt i ditt prenumerationsområde. "Visa nästa beställning" och klicka på "Flytta".

Välj sedan ett nytt datum.

Om du har flera prenumerationer och bara vill ändra datumet för en specifik produkt, välj den produkten och klicka på "Redigera", för att anpassa beställningsdatumet.

Ändra leveransintervall

Det aktuella leveransintervallet visas direkt bredvid var och en av dina prenumerationsprodukter.

Klicka bara på det visade intervallet för att ändra det och välj den rytm som passar dig bäst.

Hoppa över leveransen

Om du vill pausa en leverans, öppna "Visa nästa beställning" och välj där "Hoppa" ut ur.

Detta kommer att hoppa över hela den väntande beställningen.

avsluta prenumeration

För att avsluta din prenumeration, öppna avsnittet "Mina prenumerationer" och välj lämplig produkt.

Scrolla ner och klicka på "Avsluta prenumeration", sedan kan du välja en anledning.

När din avbokning har bekräftats kommer inga ytterligare beställningar att behandlas. Du kommer att få ett bekräftelsemejl.

Observera: Fullständig behandling kan ta upp till 24 timmar.

Tips: Behåll din prenumeration och justera den flexibelt

Om du bara vill ändra din prenumeration för att dina nuvarande behov har ändrats behöver du inte nödvändigtvis säga upp den.

Du kan istället Hoppa över en leverans, justera leveransintervallet eller till och med att ändra produkten inom prenumerationen – särskilt praktiskt om du föredrar säsongsbetonade GREEN GUARDIA-produkter.

På så sätt behåller du alla fördelar:
Fri frakt, 5 % rabatt på varje leverans och dubbla lojalitetspoäng.

Dessa förmåner upphör vid avtalets upphörande.

Du kan se din nästa leverans när som helst i ditt prenumerationsområde.

Logga bara in på ditt kundkonto och klicka på den blå knappen. "Dina prenumerationer"Där hittar du datumet för din nästa leverans samt alla produkter som ingår i denna beställning.

Om du vill göra justeringar – t.ex. hoppa över en leverans eller göra ändringar – kan du enkelt göra det direkt här.

Följande betalningsmetoder är tillgängliga för prenumerationer:

• Kreditkort
  
• PayPal
  
• Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  

Observera: Klarna kan endast användas för engångsbeställningar. och är inte tillgänglig för prenumerationer.