In onze online shop bieden wij gratis verzending aan bij bestellingen vanaf 29 EUR.

Wij verzenden ons volledige assortiment gratis binnen Duitsland bij bestellingen boven € 29. Bij bestellingen onder € 29 wordt een toeslag van € 3,90 in rekening gebracht.

Voor bestellingen naar alle Europese landen rekenen wij een vast bedrag aan verzendkosten van € 6,90.

Levering binnen Duitsland duurt doorgaans 2-4 werkdagen. Internationale leveringen duren doorgaans 4-6 werkdagen. Mocht uw bestelling langer duren, dan komt dit meestal door vertragingen bij de bezorgdienst. Onze excuses voor het ongemak, maar helaas hebben wij geen directe invloed op het verzendproces.

Nuttige insecten van Green Guardia worden veilig verpakt in een gewatteerde envelop en verzonden via Deutsche Post Brief of DHL Warenpost. Haal de zending na ontvangst direct uit de brievenbus. Nuttige insecten kunnen helaas niet worden bezorgd bij pakstations of postkantoren, dus geef altijd een huisadres op.

Helaas is een latere wijziging van het afleveradres in de meeste gevallen niet mogelijk, omdat het verzendproces direct na ontvangst van de bestelling automatisch start en niet kan worden stopgezet. Een uitzondering hierop vormen naleveringen van sluipwespen. Mocht het afleveradres voor deze sluipwespen gewijzigd moeten worden, laat het ons dan minimaal 14 dagen voor de volgende levering weten, dan passen we het graag aan.

Je bestelling is al een tijdje onderweg en je bent bang dat hij niet aankomt? Als het vijf werkdagen geleden is dat je de verzending hebt bevestigd, neem dan gerust contact met ons op. Hoewel we geen directe invloed hebben op het bezorgproces van onze verzendpartner, doen we ons best om snel een passende oplossing voor je te vinden.

Unsere Nützlinge werden täglich frisch verschickt und sind so verpackt, dass sie auch bei einer verspäteten Zustellung überlebensfähig bleiben.

Je nach Art der Nützlinge können sie in den Verpackungen bis zu 15 Tage aktiv bleiben. Besonders bei kälteren Temperaturen verlangsamt sich ihre Aktivität, sie bleiben jedoch einsatzbereit.

Wir empfehlen, die Nützlinge nach Erhalt so schnell wie möglich entsprechend der Anleitung auszubringen, damit sie ihre volle Wirkung entfalten können.

Sollte etwas nicht mit Ihrer Bestellung in Ordnung sein, melden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung mit aussagekräftigen Fotos per E-Mail an info@greenguardia.de.

Ja, verzending binnen zo'n korte termijn is meestal geen probleem. Vooral in de aanloop naar langere feestdagen zoals Pasen of Kerstmis zorgen we ervoor dat de leveringen óf op tijd vóór de feestdagen aankomen, óf erna worden verzonden.

Die Rechnung wird nach Zahlungseingang Ihrer Bestellung erstellt und direkt per E-Mail an Sie versendet. Sollten Sie die Rechnung nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte auch den Spam-Ordner. Falls sie auch dort nicht zu finden ist, können Sie uns jederzeit kontaktieren – wir senden Ihnen die Rechnung gern erneut zu.