Často kladené otázky

Předplatné GREEN GUARDIA je nejjednodušší a nejspolehlivější způsob, jak pravidelně dostávat své produkty – přesně tehdy, když je potřebujete.

Tímto způsobem si můžete zajistit, že škůdce budete mít trvale pod kontrolou a že váš domov nebo rostliny zůstanou udržitelně chráněny.

Produkty, které jste si vybrali, vám doručíme automaticky – v požadovaném intervalu doručení a bez nutnosti pokaždé objednávat znovu.
Také ušetříte 5% sleva na každou dodávku a vy z toho těžíte standardní doprava zdarma a také další exkluzivní výhody.

Naše předplatné je flexibilní a lze jej kdykoli online upravit: změnit interval doručení, vyměnit produkty nebo pozastavit – přesně podle potřeby.

Vždy si udržujete plnou kontrolu nad:

Několik dní před každým doručením obdržíte e-mail s připomínkou a poté se můžete snadno rozhodnout, zda chcete upravit množství, datum doručení nebo interval. Předplatné můžete samozřejmě kdykoli zrušit – bez minimální doby trvání a bez problémů.

Předplatné je velmi snadné:

Aktivujte si možnost předplatného přímo na stránce příslušného produktu, vyberte požadovaný interval doručení a dokončete objednávku jako obvykle.

Upozornění: V rámci předplatného bude doručen pouze vámi vybraný produkt. Další položky nebo dárky v nákupním košíku nejsou součástí předplatného.

Po dokončení předplatného obdržíte potvrzovací e-mail.

Tam najdete odkaz, který vám umožní kdykoli flexibilně spravovat vaše předplatné.

Pokud jste dosud neměli zákaznický účet, bude vám automaticky vytvořen. Obdržíte samostatný e-mail s informacemi o tom, jak snadno spravovat budoucí objednávky, produkty a údaje o vašem účtu.

Vaše objednávky předplatného budou automaticky spouštěny ve zvoleném intervalu.

Fakturace probíhá vždy v den odeslání.

Jakmile je vaše předplatné aktivní, můžete ho kdykoli flexibilně spravovat.

Můžete změnit datum další objednávky, přeskočit doručení, upravit interval doručení nebo zrušit předplatné.

Jednoduše se přihlaste ke svému zákaznickému účtu a otevřete sekci. „Vaše předplatné“.

Upozornění: Zpracování změn nebo zrušení může trvat až 24 hodin.

Změnit datum objednávky

Chcete-li upravit datum vaší další objednávky, otevřete příslušnou sekci v oblasti předplatného. „Zobrazit další objednávku“ a klikněte na "Pohyb".

Pak vyberte nové datum.

Pokud máte více předplatných a chcete změnit datum pouze pro konkrétní produkt, vyberte daný produkt a klikněte na „Upravit“, pro úpravu data objednávky.

Změnit interval doručení

Aktuální interval doručení se zobrazuje přímo vedle každého z vašich předplacených produktů.

Jednoduše klikněte na zobrazený interval pro jeho změnu a vyberte rytmus, který vám nejlépe vyhovuje.

Přeskočit doručení

Pokud chcete pozastavit doručování, otevřete „Zobrazit další objednávku“ a tam si vyber "Přeskočit" ven z.

Tím se přeskočí celá čekající objednávka.

Zrušit předplatné

Chcete-li zrušit předplatné, otevřete sekci „Moje předplatné“ a vyberte vhodný produkt.

Přejděte dolů a klikněte na "Zrušit předplatné", pak si můžete vybrat důvod.

Jakmile bude vaše zrušení potvrzeno, nebudou zpracovávány žádné další objednávky. Obdržíte potvrzovací e-mail.

Upozornění: Úplné zpracování může trvat až 24 hodin.

Tip: Ponechte si předplatné a flexibilně si ho upravte

Pokud chcete změnit předplatné pouze z důvodu změny vašich aktuálních potřeb, nemusíte ho nutně zrušit.

Místo toho můžete Přeskočit doručení, upravit interval doručení nebo dokonce změnit produkt v rámci předplatného – obzvláště praktické, pokud dáváte přednost sezónně odlišným produktům GREEN GUARDIA.

Tímto způsobem si zachováte všechny výhody:
Doprava zdarma, 5% sleva na každou zásilku a dvojnásobné věrnostní body.

Tyto výhody zanikají ukončením smlouvy.

Svou další dodávku si můžete kdykoli prohlédnout v sekci předplatného.

Jednoduše se přihlaste ke svému zákaznickému účtu a klikněte na modré tlačítko. „Vaše předplatné“Najdete tam datum vaší další dodávky a také všechny produkty zahrnuté v této objednávce.

Pokud byste chtěli provést úpravy – např. vynechat dodávku nebo provést změny – můžete tak snadno učinit přímo zde.

Pro předplatné jsou k dispozici následující platební metody:

• Kreditní karta
  
• PayPal
  
• Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  

Upozornění: Klarna lze použít pouze pro jednorázové objednávky. a není k dispozici pro předplatné.