Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 29 ευρώ.

Αποστέλλουμε δωρεάν ολόκληρη τη γκάμα των προϊόντων μας εντός Γερμανίας για παραγγελίες άνω των 29€. Για παραγγελίες κάτω των 29€ θα υπάρχει επιπλέον χρέωση 3,90€.

Για παραγγελίες σε όλες τις ευρωπαϊκές χώρες, χρεώνουμε μια σταθερή χρέωση αποστολής 6,90 €.

Η παράδοση εντός Γερμανίας διαρκεί συνήθως 2-4 εργάσιμες ημέρες. Οι διεθνείς παραδόσεις διαρκούν συνήθως 4-6 εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας καθυστερήσει, αυτό συνήθως οφείλεται σε καθυστερήσεις στην υπηρεσία παράδοσης. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε άμεση επιρροή στη διαδικασία αποστολής.

Τα ωφέλιμα έντομα της Green Guardia συσκευάζονται με ασφάλεια σε ενισχυμένο φάκελο και αποστέλλονται μέσω Deutsche Post Brief ή DHL Warenpost. Παρακαλούμε αφαιρέστε την αποστολή από το γραμματοκιβώτιό σας αμέσως μετά την παραλαβή. Δυστυχώς, τα ωφέλιμα έντομα δεν μπορούν να παραδοθούν σε σταθμούς συσκευασίας ή ταχυδρομεία, επομένως παρακαλούμε να παρέχετε πάντα μια διεύθυνση κατοικίας.

Δυστυχώς, στις περισσότερες περιπτώσεις δεν είναι δυνατή η μεταγενέστερη αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης, καθώς η διαδικασία αποστολής ξεκινά αυτόματα αμέσως μετά την παραλαβή της παραγγελίας και δεν μπορεί να διακοπεί. Εξαίρεση αποτελούν οι μεταγενέστερες παραδόσεις παρασιτικών σφηκών. Εάν η διεύθυνση παράδοσης χρειάζεται να αλλάξει για αυτές, παρακαλούμε ενημερώστε μας τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την επόμενη παράδοση και θα χαρούμε να την προσαρμόσουμε.

Η παραγγελία σας βρίσκεται καθ' οδόν εδώ και καιρό και ανησυχείτε ότι δεν θα φτάσει; Εάν έχουν περάσει πέντε εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση αποστολής, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Παρόλο που δεν έχουμε άμεση επιρροή στη διαδικασία παράδοσης από τον συνεργάτη μας, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βρούμε γρήγορα μια κατάλληλη λύση για εσάς.

Τα ωφέλιμα έντομά μας αποστέλλονται φρέσκα καθημερινά και συσκευάζονται για να διασφαλιστεί η επιβίωσή τους ακόμη και σε περίπτωση καθυστερημένης παράδοσης.

Ανάλογα με τον τύπο των ωφέλιμων οργανισμών, μπορούν να παραμείνουν ενεργοί στη συσκευασία για έως και 15 ημέρες. Η δραστηριότητά τους επιβραδύνεται, ειδικά σε χαμηλότερες θερμοκρασίες, αλλά παραμένουν βιώσιμοι.

Συνιστούμε την εφαρμογή των ωφέλιμων εντόμων το συντομότερο δυνατό μετά την παραλαβή τους, σύμφωνα με τις οδηγίες, ώστε να μπορέσουν να αναπτύξουν πλήρως την αποτελεσματικότητά τους.

Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ώρες μετά την παραλαβή της παράδοσης με χρήσιμες φωτογραφίες μέσω email στο info@greenguardia.de.

Ναι, η αποστολή εντός τόσο σύντομου χρονικού πλαισίου συνήθως δεν αποτελεί πρόβλημα. Ειδικά πριν από μεγαλύτερες γιορτές όπως το Πάσχα ή τα Χριστούγεννα, φροντίζουμε ώστε οι παραδόσεις είτε να φτάνουν εγκαίρως πριν από τις γιορτές είτε να αποστέλλονται μετά.

Το τιμολόγιο θα δημιουργηθεί μετά την παραλαβή της πληρωμής για την παραγγελία σας και την απευθείας αποστολή της μέσω email. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το τιμολόγιο στα εισερχόμενά σας, ελέγξτε επίσης τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε ούτε εκεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή – θα χαρούμε να σας στείλουμε ξανά το τιμολόγιο.